ServiceGut – Als Serviceberater verstehen wir uns als Agentur für Unternehmensberatung im Bereich Service-Engineering. Kernkompetenzen sind Beratung / Consulting, Coaching, Umfragen / Befragungen.
Wir bieten:
▼ Für Unternehmen
1. ServiceGut Check Up©,
- Ist-Aufnahme und Erstberatung
2. ServiceGut Service Check©,
- Service-Potenzial-Analyse
3. ServiceGut Store Check©,
- Tipps zum Geschäft
4. ServiceGut Impuls©,
- Vortrag für Einzelperson & Gruppe
5. ServiceGut Impuls Online©,
- Kurzberatung am Telefon
6. ServiceGut Outdoor©,
- Begleitung im Kundentermin
7. ServiceGut Portal©,
- Nutzung Elektronische Tools
8. ServiceGut Initiative©,
- Positionierung mit Service
9. ServiceGut Gütesiegel©,
- Bewertung und Auszeichnung
▼ Für Unternehmervereine
1.ServiceGut Check Up©,
- Positionsbestimmung
2.ServiceGut Network©,
- Analyse der regionalen Netzwerke
3.ServiceGut Impuls©,
- Vortrag zu Web 3.0
4.ServiceGut Portal©,
- Kunden-/Mitgliederaktivierung
▼ Für Standorte
1.ServiceGut Public Check©,
- Quartiersanalyse
2.ServiceGut Wettbewerbe©,
- Aktivierung Bürger/Unternehmen
3.ServiceGut Moderation©,
- Image- und Leitbilddiskussion


Preisführer (Monopolisten, Billiganbieter, kriselnde Unternehmen etc.) werben mit dem Preis. Nischen- und Premiumanbieter zeigen sich mit nutzenstiftender Leistung. Erfolgreiche Dienstleister sind aufmerksam und nehmen den Kunden in seiner Welt wahr. Unser Consulting ist für Organisationen, die nicht über den Preis, sondern über guten Service verkaufen.

Unser Angebot: Begleitung für motivierte Teams und (Dienst-)Leistungsträger!

Was wollen Sie gewinnbringend verkaufen, wenn Sie nicht genau wissen, was der Kunde von Ihnen erwartet? Wir moderieren deshalb auch Kunden-Workshops und führen erfolgreich Befragungen mit festen und mobilen Touch-Systemen offline als auch online durch.

Die erfolgreichsten Dienstleister bieten mehr Service als der Wettbewerb.

Wir machen Store Checks und unterstützen Sie jederzeit als erfahrener Serviceberater. Symphatische und glaubwürdige Dienstleister werben mit echt guten Services und ehrlichem Kundenumgang. Wir nennen das ServiceEhrlichkeit.

Für nähere Infos klicken Sie links auf eines der 3 Aufklapp-Menüs (Für Unternehmen, Unternehmervereine, Standorte), oder auf die weiteren 6 oberen Rubriken (Impulse/Beratung...) oder nachfolgend auf den Link zu unserer neuesten Lösung ( Touchmafo .)

"Servicegut -alles gut!"
Ein Claim/eine Marke der Unternehmensberatung ServiceGut Consulting

 





ServiceGut

Es beschreibt den Wert von Service aus Kundensicht und die Produktivität von Services aus Unternehmenssicht.

Luxusgut

Es ist manchmal erstrebenswert, aber nicht         erreichbar.

Kulturgut

Es ist häufig das Ergebnis einer künstlerischen Produktion, die       als wichtig und erhaltenswert anerkannt ist.

Kapitalgut

Auch als Investitionsgut bezeichnet und damit Teil des Produktions- und Dienstleistungs- prozesses.

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Aktuelle Nachrichten
NEU: André Gentz motiviert Mitarbeiter vor Markteröffnung. Vermittelt werden Servicethemen, aber auch Regeln aus der Mitarbeiterinfo.
NEU: André Gentz doziert auch in 2013 an der Hochschule brs zum Thema SocialSkills (6 SWS).
NEU: am 05.12.2012 leitet André Gentz das Telefontraining in der Kreishandwerkerschaft Bonn/Rhein-Sieg.
NEU: ServiceGut bewertet Bäckerei-Filialisten; fast alle nutzen einen guten emotionalen Slogan, jedoch sind nur wenige eindeutig im Markt positioniert...